班規說明

金名文理補習班退費規章

一、老師正常上課，若學生因個人因素缺課將不予退費，將視學生學習狀況酌予輔導。並另提供學生補課方式，請參考本班補課及輔導規章。

二、若欲中途離班，請於學習討論室中留言或直接臨櫃申請，依提出離班申請之時，照新竹縣政府所定之規則退費(請見下圖)。

三、除可歸咎於本班責任之停課外，如遇國定假日、天災、公告性傳染病，經主管機關（新竹縣政府） 認定應停止上班上課日，課程堂數照計不予退費亦不順延。

四、因可歸責於本班之事由，致未能開班上課者，全額退還已繳之費用。

五、因可歸責於本班之事由，於開課後因故停班或停課者，按未上課日數比例退還已繳之費用或順延課程。但經家長同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理者，不在此限。

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金名文理補習班補課規章

為達到良好學習品質，我們希望學生盡量進班上課

一、請準時上課，遲到一律不補課。

二、補課以缺課的堂數為限。

三、因私人因素請假者，補課以看錄影補課為主。兒美班每堂課補課以20至30分鐘為限。

四、 若因故無法上課，請務必提前告知櫃台行政人員，或請家長來電〝請假〞(電話：03-656-2900)，以免影響補課權益。

五、需事先跟櫃台預約補課，並配合補習班營業時間。錄影內容為上課內容的精華部份，僅提供學生於班內觀看，恕無法外借，為避免您觸犯著作權法或商業祕密而受刑責，本班所有課程嚴禁錄影、錄音、側錄及拷貝。若發現上述等行為，本班將依法嚴辦，並開除學籍。

六、倘若因不可抗力之因素（如網路異常、影帶檔案損毀）造成無法以影帶補課，則請老師補足進度，每堂課以20至30分鐘為限。
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OO媽媽您好！

上次您有詢問到櫃檯補課時數的事宜，補課是補進度但無法補滿時數，並規定補課時數20至30分鐘為限，主要是「成本考量」，因為補課並沒有跟學生額外收費，其補課成本是轉嫁到了補習班，以下跟您做個說明：

若課程有正常開課，因學生個人因素請假者，本校老師貼心幫同學補課，但其實都沒有跟同學多收取費用，那老師幫忙補課的鐘點費該誰負擔？因成本考量，只能縮短補課時數至20~30分鐘，還請您可以諒解！

實際案例：
之前兒美班有3位同學一起出國旅遊，回國後每位同學家長都要求一對一補課3小時，補習班成本如下：
3人*3小時*時薪600元=5400元